Name: Além da Sorte: Como a Tecnologia Está Protegendo o Setor de Apostas
Uploaded: 2025-06-26T14:19:30.994Z
Duration: 49 min
Description: Além da Sorte: Como a Tecnologia Está Protegendo o Setor de Apostas

Transcript for "Além da Sorte: Como a Tecnologia Está Protegendo o Setor de Apostas": Muda agora pra entrar com Alex. Bom dia, bom dia, bom dia, bom dia a todos, bemvindo ao nosso aqui hoje, onde a gente botar junto com o Paulo Taraissuki desculpa Paulo, e também junto com o Douglas aqui da Estrela Bete, né onde a gente vai falar pouco desse desse universo né, dessa desse universo novo que está aí, pegando o Brasil né já vinha já há bastante tempo agora com a regulação cada vez mais, mas enfim a gente vai tentar desmistificar pouco esse esse universo, falar pouco sobre algumas tendências o que está acontecendo, alguns desafios tá? Bom dia aí Paulo. Bom dia tudo bem? Olá gente de soluções aqui da vou estar pouco mais da da parte técnica aqui. Perfeito gente vamos lá essa aqui então vai ser nossa agenda a gente vai ter aí uns 35 40 minutos pra pra poder falar pouco sobre esse esse assunto né? Então eu vou começar aqui falando pouco sobre esse universo de game né porque a gente acaba só vendo ali a as empresas que estão na ponta, e é universo maior bem maior do que isso, Depois o Paulo vai falar pouco aí sobre os desafios né quais são os principais desafios de cada 1 dessas indústrias EEE como a cloudflare pode ajudar, que tipo de solução pode ajudar. Eu volto depois falando pouco mais da da cloudflare, do do da das soluções e como a gente pode ajudar, porque a cloudflare pode pode ser 1 boa solução aí pra estar complementando essas soluções, e na sequência a gente vai ter batepapo com o Douglas né, que é o diretor de tecnologia da da estrela Bete, aonde ele vai falar pouco da estrela Bete e a gente depois também vai ter discussão, umas perguntas e respostas ele vai responder aqui algumas dúvidas né, que os nossos outros clientes têm que enfim alguns assuntos bem interessantes. Então vamos lá, que que a gente vai falar agora, eu vou falar pouco sobre esse universo de de de né, o que que é? Muita gente vê só ali aquelas empresas que estão na ponta né, do lado direito aí como você pode ver no slide a gente tem aí os cassinos online aonde a gente tem jogos de cassino né como roletas caçaníqueis etcétera, tem as Sports Beting que é onde fazem apostas em eventos esportivos, o live dealer aonde você tem cassino online com o o sendo transmitido ao vivo ali né acontecendo, enfim a gente tem diversos tipos de jogos né, sala de pôquer onde você vai estar disputando aí campeonato de pôquer com outras pessoas e tendo prêmio né sendo pago, bingos tem muita gente também que gosta de jogar bingo enfim, diversos tipos de apostas, jogos enfim não necessariamente só aposta a gente fala muito no Brasil né só em os os das mas não é só isso a gente tem todo esse universo aí de jogos e por trás dessas empresas de jogos a gente tem as empresas que precisam que fazem o desenvolvimento desses jogos, as empresas que as plataformas que provém esses jogos então assim, tem empresas que são especializadas em fazer a promoção desses jogos né os agregadores, os afiliados que são pessoas que que recebem, indicam e recebem comissão em cima dessa dessa indicação enfim, é universo muito grande, diversas empresas, e a gente vai destrinchar pouco cada 1 delas né então assim, a ideia é a gente falar pouco sobre, algumas desses setores e quais são os principais desafios. E aí pra isso, eu vou pedir aqui né agora pra pro Paulo entrar aqui e conversar com a gente pouco sobre esse universo, sobre cada desses desses pontos aí Paulo, pra gente poder você explicar pra pro pra pras pessoas né o que cada 1 dessas aí né quais são os principais desafios de cada 1 dessas indústrias aí. Maravilha. Bom, a gente vai discutir aqui algumas das das verticais ali dentro de né, quais são os principais desafios ali e alguns produtos da que ajudam a superar esses desafios. Então ali na primeira parte a gente tem provedores né, a plataforma de provedores então alguns dos desafios ali né, estabilidade e performance, então obviamente precisa ter bastante performance, precisa ter bastante resiliência ali né? A capacidade de escalar rapidamente conforme vai tendo, mais entrando, mais jogos, mais mesas de cassino, enfim, tem várias várias situações ali. Também exige muita integração com outros provedores de games então normalmente são várias requisições de APIs rodando aí por trás para entregar integrarem os sistemas então causando aí 1 necessidade de gerenciamento bem detalhado de APIs, nem todas as APIs tem a mesma estrutura, então começa a ser 1 ambiente bastante complexo ali da da infraestrutura, tá? E precisa de de gerenciamento único ali, 1 1 proteção pra essas requisições todas de APIs e tudo. E da parte de segurança, né? Porque dessas proteções vocês devem conhecer muito bem, é algo muito grande, né? A gente tá falando monte de prêmios, tem transações financeiras, tem inúmeros tipos de fraudes aí que podem ocorrer, então precisa de 1 segurança bastante avançada ali e fator de complicação né toda a parte de regulamentação aí também que é vai ser 1 alterada e de repente 1 nova alteração e você precisa se adequar rapidamente então é importante aí trabalhar sempre com parceiro que consiga ter essa flexibilidade tá de atender essas mudanças rápido para não impactar o negócio olha alguns produtos que a gente cita ali por exemplo na parte de estabilidade, de escalabilidade né e performance então tem toda a parte ali de CDN da onde a nossa rede distribuição a gente vai falar pouco mais pra frente ainda mas é bastante a gente tem inúmeros pops né em todas as regiões a gente tem nossa própria infraestrutura de de de então a gente consegue fazer várias performance ali a várias alterações ali pra atender a melhor performance sempre. A parte de load balance também é muito importante. A gente faz o balanceamento de carga entre diferentes serviços, diferentes links, tem várias situações aí atender regionalmente por exemplo pessoas de da região norte atende pelo data center do norte do sul pelo sul então sempre pra tentar diminuir ali a latente bastante importante A parte de proteção de API, então ali cuidando de toda a parte de autenticação, número de requisições, monitoramento ali de a quantidade de erros, a latência, o volume médio das respostas, descobertas de novas APIs. Eu sempre brinco que eu sou desenvolvedor, eu posso falar mal, desenvolvedor é 1 raça complicada de manter a documentação em dia. Então normalmente a gente cria o sistema e a gente dificilmente mantém a documentação né novas APIs vão surgindo essa parte de descoberta de APIs é muito importante. Também tem a parte do acesso a outforçase então muitas vezes ali como provedor tem 1 plataforma e você precisa que através de outros domínios que não é o seu, você precisa trazer como se fosse seu né? Como se fosse do cliente esse conteúdo, então de forma transparente você pode associar o seu domínio ao domínio de terceiros ali, então bastante interessante com toda a camada ali de proteção do do TLS e tudo. A consolidação também extremamente importante onde a gente tem 1 única centro de de de a gerenciamento de todos os produtos então independente de qual nuvem você está utilizando de qual balanceador de enfim está tudo ali na mesma plataforma isso é muito importante você consegue fazer regras gerais ali pra todos os seus ambientes, bastante útil. E proteção, né? Sempre óbvio ali a parte de DDoS, então tanto investimento, tanto esforço pra sofrer ataque ali, tirar o seu site do ar, isso não é legal em momento nenhum né? Principalmente na época de eventos aí de esportes né? Volume de de usuários já fica maior ah e ainda você tem ainda ataque ali no meio do do negócio como é que filtra né? Complexo o cenário pra filtrar o que é trânsito de usuários e o que é ataque então precisa ser bem bem cuidado dali. Depois, afiliados, né? Afiliados tem 1 outra parte de desafio ali também, onde é muito importante além do trânsito, né? Os anúncios pagos, a parte de pesquisa orgânica também é muito importante, então tem ali várias requisições por exemplo vários requisitos do do Google em termos de fazer essa a a esse o ranking né pra parecer a mais ao no alto do ranking possível então performance é 1 das coisas que afetam bastante então a taxa de leitura qualidade do conteúdo a relevância do conteúdo isso tudo importa tá? Então do lado do cliente é o ele se preocupa com conteúdo e deixa aqui do lado da velocidade a Tower a se preocupa. Então a gente tem alguns produtos ali que ajudam bastante nisso, por exemplo o Argo, eu sempre comento que o Argo é como se fosse Waze ali, antes de sair de casa você coloca o destino e verifica ali qual é a melhor rota pra você fazer. O órgão faz exatamente isso dentro da parte da estrutura da cloudflare então antes mesmo da requisição a gente já está testando as melhores rotas ali e otimizando pra quando tiver requisição a gente já sabe melhor rota a gente não vai decidir olha essa rota está ruim o usuário está esperando demais então vamos mudar é preventivo a parte de bot também né então os afiliados estão tentando tentando ali fazer o conteúdo relevante e tudo mas aí vem bot está roubando conteúdo ali fazendo fazendo clipes fraudulentos né diminuindo a qualidade ali do da da audiência digamos assim dessa parte a gente tem o gerenciamento de bot tá a gente tem 2 produtos bot básico e bot avançado a no bot avançado você consegue ser bem granular ali então tem as assinaturas de bot que o sistema da pode gerar e aí você consegue ser bem cirúrgico ali pra aquele bot eu quero proibir, né? Não só proibindo qualquer tipo de bot, a gente tem 1 categoria separada ali onde a gente consegue por exemplo bloquear bots né o que é certeza que é bot sem bloquear bots interessantes por exemplo bot do Google bot do chat pt você consegue liberar algumas categorias né a gente tem 1 parte diferenciada de bots verificados que são esses bots que a gente sabe que não é malicioso, não estão tentando roubar conteúdo, são empresas sérias, não vão também ali metralha o seu seu site pra tá usando algum problema pra tirar do ar. Então essa essa categoria diferenciada ali você pode tratar de forma mais granular ali. Ah e problemas de jurisdição também né? Então alguns afiliados podem trabalhar só de repente em alguma região e não em outra, precisa de controle ali avançado, tá? Ah, ali alguns produtos que eu já mencionei antes né, o que é basicamente você poder trabalhar né, permitir que outros domínios utilizem o seu conteúdo né, fazendo a requisição por trás dos do dos planos pro seu domínio mas oferecendo toda a parte de certificados e tudo ali certinho então fica mais transparente isso. Trazer também se você tem a sua infraestrutura né, sua de repente a sua asn a você tem prefixos de peso então a gente faz toda a proteção ali de DDoS também da camada 3 e 4 então bastante interessante. Não só isso você também pode deixar né na parte de desenvolvimento ele tem o produto de pajers E00 pajers é pra você colocar ali o seu frontend, a gente tem integração ali com vários frameworks, React, NexJS, enfim, vários. Parte de pra fazer o backend você pode construir sua API inteira na parte do se você quiser. Então tem produtos legais aí que podem te ajudar nisso e depois de gamers tá ou a e developers a tem toda a parte de criação onde você tem alguns desafios também de bot né pra fazer o scraping, tem que tem que criar conteúdo né a bastante atraentes com gráficos realistas e tudo e você tem muita acesso a recursos ali para montar isso então você pode colocar isso dentro do R2 a evitar taxas de de outros competidores né então por exemplo a AWS ali toda vez que você vai buscar recurso lá você está pagando igres disso você pode utilizar toda a camada de teste da cloudf para reduzir isso e também deixar já armazenado dentro da cloudffert R2. Da parte de agregadores também ali o R2 bastante útil né ajudando a diminuir ali a o igars Também aumentando a escalabilidade, tudo ali dentro da parte do CDN. A essa é 1 parte interessante, a gente já tem alguns produtos diferenciados aqui, tá? Obviamente precisa de escalabilidade precisa de de de resiliência ali alta disponibilidade então 1 estrutura robusta pra entender pra atender toda a demanda né? Então quando começa o a partida por exemplo a tem aquele volume aquele pico bem grande então é importante que o sistema consiga fazer toda essa parte ali alguns produtos interessantes que a gente tem que pode indicar que é o onde você consegue colocar ali 1 sala de espera a gente consegue fazer olha o evento vai começar a partir de tal horário então ali bota a galera na fila de espera onde você pode processar force in force out então as pessoas que chegaram primeiro entam primeiro a gente consegue reduzir o gargalo ali de entrada né pra não entrar todo mundo de 1 vez qual é a capacidade que você tem de aceitar novas requisições a gente consegue fazer ali 1 limitação 5 sei lá 50 novos participantes por minuto e por aí então também bastante interessante. Eu saí Paulo, só só fazendo até observação teve cliente que veio procurar a gente até por conta disso por conta da, teve evento tão grande que teve 1 carga de usuários entrando e querendo fazer aposta, que derrubou o site né do da desse cliente porque ele não tinha controle, a infraestrutura dele não aguentou tanto a pressão, então é realmente essa solução aí é 1 solução que pode ajudar bastante, porque a gente coloca na sala de espera e vai liberando aos poucos pra não cair a infraestrutura da da do provedor né? Exato. Então você consegue ali definir dentro do ambiente qual é o o passo de entrada né, sei lá, 50 pessoas por minuto ou a sei lá 5000 pessoas, você define a gente consegue fazer ali a fila virtual ordenado né os primeiros a chegarem dos atendidos primeiro tudo bastante interessante ali outros produtos que a gente já mencionou ali antes também do bot do do do do do do do do DDoS ah então também se aplicam pra esse caso ah depois né a parte de live dealer assim como no anterior ali eu acabei esquecendo de mencionar a gente tem o serviço de streaming também então pra fazer live inputs usando a web rpc, então a latência abaixo de segundo, bastante útil, a gente tem vários clientes que já utilizam isso, inclusive acho que eu posso mencionar o discord a gente tá atendendo o discord agora também que é 1 das plataformas gigantescas aí tem vários live streamings e tudo, então nosso produto é bastante robusto, ele já tem a gravação disso também ah não não só a live stream né? Então canal de entrada a gente coloca ali em vários outros canais de saída, atender na demanda toda com a distribuição toda da nossa CDN né? A borda da toda, Mas também gravar isso né? Em tempo real pra que ter depois auditoria enfim várias várias coisas ali por trás não só o live streamings mas também o drv né? Ah e toda a a confiabilidade e estabilidade da rede da cloud serve pra dar suporte pra isso. Ah, vacinas onlines ali também a gente tem vários não se aplica só a eles, né, mas a de novo ali a parte regulatória, então o que que pode, o que não pode, de repente limitação aí de valores de apostas ou depósitos, enfim, tem várias restrições ali que podem se aplicar, né, até pra o territorial, então pra qual território você pode ou não atender. Então, isso tudo que pode acarretar aí então a gente tem todos esses produtos ali de novo, acho que eu já falei de todos eles anteriormente, a a gerenciamento de né e tudo que podem ajudar na na proteção ali do casino online. Beleza Daniel agora de volta pra você. Não legal maravilha obrigado Paulo isso aí eu acho que foi interessante você mencionar esses desafios né enfim são vários desafios diferentes desafios pelo que eu vi aí né que a gente mostrou, muito desafio de segurança, muito desafio de performance né, de escalabilidade é segmento é 1 indústria que que precisa estar de de ter escalonamento rápido, né se precisar crescer rápido, ela tem que ter 1 empresa né 1 parceria com alguém que vai poder fazer que ela cresça rápido, confiabilidade eu acho que é ponto muito importante também né, a questão de reputação desses sites é 1 coisa muito importante então, assim são vários desafios em relação à segurança e performance bem interessante aí EEE, oi Paulo. Só acrescentando, na verdade tem 2 produtos ali que a gente não mencionou que também eu acho que são fundamentais ali. Ah tem o tá? Que permite você normalmente ter integração com vários outros componentes ali, por exemplo, o Google Analytics, enfim, tem vários ali e o browser do cliente que acaba carregando tudo isso né então demora mais ali mais recursos que precisa ler a usar a ajuda fazendo com que essas integrações sejam carregadas na borda da cloudfair e não no browser do cliente então menos a trânsito de dados, menos conexões cliente eu acho importante e tem a parte do do do page shield tá? Onde a gente tem toda a parte de proteção ali dos frameworks que podem ser utilizados, toda vez que tem 1 mudança ali de algum componente a gente consegue manter o histórico disso ali dentro da da da do cloudflare pra visualizar e a toda a parte de compliance ali com PCI né então tem a 1 série de restrições ali de quando desenvolve pagamentos com cartão de crédito e tudo essa indústria demanda bastante cuidado e o produto é certificado né ajuda a conseguir essa certificação também. Bastante interessante. Ah legal não obrigado aí por complementar Paulo e e assim, e aí vem agora outro assunto é por que a cloudflare é 1 empresa aonde essa indústria procura tanto a cloudflare? Por que que essa indústria gosta da cloudflare né, e escolhe a cloudflare pra ser o provedor deles de segurança, de performance né? Então assim, por conta da nossa rede tá então o que que eu queria mostrar aqui pra vocês? A cloudflare hoje ela tem que que é a cloudflare? É 1 grande rede global, ela está presente aí em praticamente todos os países. Só no Brasil hoje a gente está por volta de 62 data centers tá? Então assim, é dado bem importante então a gente sempre vai estar muito próximo do vou oferecendo performance, segurança. Dado importante que a gente gosta de mencionar é, hoje aproximadamente 20 por 100 de todo o tráfego da internet passa pela cloudflare tá? Então assim, é algo realmente substancial, 20 por 100 do tráfego da internet mundial, global, é muita coisa. Então a gente tem muita informação pra poder estar usando inteligência artificial, estar usando e podendo proteger os nossos usuários. Se você parar pra ver aí são mais de 220000000000 de ameaças que a gente bloqueia por dia, então assim é é dado considerado, e o tamanho da nossa rede tá? Por que que a gente consegue também dar essa proteção e dessa performance? Hoje a nossa rede tem 1 capacidade de, ela e essa essa capacidade ela vem subindo aí, hoje ela está por volta de 355 tera bits por segundo, então é 1 rede realmente bem grande e capaz de suportar aí bastante carga. Então aqui mais 1 vez está 100 né que passam aí pela cloudflare, a gente tem aí volume de 57000000 de requests que a gente serve por segundo, A nossa rede ela está conectada aí tendo interconexão com mais de 13000 redes, tá, de forma direta, e a gente está sempre muito próximo a a pelo menos a 50 milisegundos de cada usuário de vocês, então por conta da nossa presença global, a gente está sempre muito próximo de todos os usuários podendo prover aí 1 performance boa tá? Pouco do que o Paulo falou ali dos produtos, eu não vou entrar aqui na na no mérito de cada desses produtos aqui tá, mas o Paulo ali de acordo com os desafios ele falou de vários produtos, então essa aqui é 1 mapa aqui né dos nossos das nossas soluções do que a gente pode oferecer. Eu acho importante mencionar que a gente tem aí soluções pras aplicações né que é no caso aí das, toda a parte pras aplicações pras redes, então a gente também fornece toda 1 solução de proteção e aceleração pras redes. Para acesso remoto tá, então a gente consegue fazer aí também toda a parte de eu acho importante mencionar, acesso remoto principalmente esse mercado de é onde a gente sabe que não tem muito né, as pessoas não estão fisicamente todas no mesmo lugar muita gente espalhado pelo mundo inteiro então você prover acesso seguro também é importante. E ali na na horizontal anotou a nossa camada de soluções pra parte de desenvolvimento né então onde a gente tem o nosso, é a nossa plataforma de desenvolvimento, o R 2 que é o nosso que aí como o Paulo mencionou compatível com S 3 né, toda 1 solução de imagens e streaming também que a gente tem, enfim, e tudo isso usando inteligência artificial tá então, já nós já temos já vários sites nossos data centers acho que, mais ou menos acho que já está mais de 50 por 100 dos nossos, dos nossos data centers estão usando já inteligência artificial tá? E o ponto importante que eu gosto de mencionar também, toda a parte de compliance então a cloudflare ela tem aí toda a parte de, ISO, SoccerI, GDPR, LGPD, enfim a gente tem toda a parte de certificações e compliance aí que o mercado existe, então isso é é ponto importante. Daniel, eu só queria acrescentar ali no na ainda no AI que a gente utiliza não é só dentro a gente tem muito AI dentro dos nossos produtos tá? Que ajudam no monitoramento e e entender aí a situações mas também a gente oferece a pra vocês né pros clientes utilizarem AI dentro da cloudflare então a gente pode rodar ali vários modelos de inferência dentro da borda cloudflare eu acho que é isso que o Daniel estava mencionando a gente tem instalação de GPUs ali na maior parte dos nossos data centers aí espalhados pelo mundo não são todos ainda a gente está ampliando mas é bastante grande a significância então rodando modelo de AI do que você precisa utilizando o para colocar aí o conhecimento do seu produto enfim seja lá o que você for fazer a gente tem vários modelos de AI que você pode rodar isso dentro da borda da e também está crescendo muito rápido né todo mundo está falando de IR agora tem monte de funcionalidade que você pode agregar que faz muita diferença para o seu usuário então a toda a parte de borda da disponível pra rodar e aí também é 1 diferença importante. Boa Paulo, bem lembrado aí obrigado e falar e agora o que que você pode falar Paulo aí sobre pouco a conectividade da cloudflare? Essa conectividade da cloudflare a a gente é 1 integração né bem costurada aí entre produtos da cloudflare tá então envolvendo desde todos os pontos de presença da cloudflare ali que segundo o que você mencionou ali 2 slides pra trás. Basicamente a gente tem 300, mais de 335 pontos de presença, tá? Espalhados pelo globo. No contexto de Brasil são 62 ou 64 que estava no slide lá que eu não não não prestei tanta atenção mas enfim a ali também a gente tem toda a parte de acesso né então que o daniel mencionou anteriormente a parte de zerar o trânsito para os usuários acessarem remotamente o seu ambiente, seus funcionários né, o ambiente de desenvolvimento e etc, o seu data center, também tem a parte de controle de acesso à internet pública ali dos seus funcionários então fazer live filtrem, o que que pode ou não acessar, então normalmente empresas querem bloquear acesso a conteúdo adulto, conteúdo ilegal e etcétera algumas alguns de riscos aí de malware tem também dentro da parte do né do ciclolageatering a integração ali entre data centers escritórios e e fazendo site do site né então bastante interessante também essa conectividade toda utiliza centralizado a cloudflare então toda a requisição passa pela cloudflare a gente tem toda a parte de log auditoria ali o controle né farol realmente que você consegue colocar ali na nuvem então independente do equipamento independente da localização qual a nuvem você está utilizando ali se é premium, se é a Azure ou enfim qualquer 1 ws, Google, tanto faz, fica completamente transparente, a gente consegue integrar né, isso de forma bem interessante, centralizada ali independente da nuvem. E há pouco mais aqui da conectividade né então por causa da distribuição dos nossos pontos de presença e pelo globo a gente sempre tem data center próximo tá pra responder a aquisição do usuário eu acho importante entender como funciona, tá? A ToddFlare roda em cima do sistema do modelo então qualquer dos pontos de presença da ToddFlare podem ser utilizados pra responder 1 requisição do seu usuário pro seu domínio. Vamos supor que seu domínio está hospedado, é muito comum utilizar nos estados unidos em virgínia porque é mais barato eu tenho muito cliente aqui é sempre virgínia a e aí a requisição sai do brasil vai do ar a tensa fica maior e tudo não necessariamente então a gente tem pontos de presença a requisição do usuário vai ser sempre encaminhado próximo a origem da requisição para qual ponto de presença da cloud né o data center ali da cloud vai responder e a cloud faz por dentro da nossa rede a requisição até o seu data center então é observado ali vários ganhos de performance diminuição de erros e tudo a gente também consegue fazer o controle regional. Então como eu mencionei antes através do load balance é possível você atender né usuários do norte com data center do norte, usuários do sul com data center do sul pra região ali. Não legal Paulo, cara obrigado eu acho que tem bastante coisa aqui é só realmente a gente dar overview, né, mostrar pouco, mas eu acho agora interessante né a gente falou aqui bastante mas eu acho interessante agora a gente chamar aqui no palco né, o Douglas Petrocino né que é o, que é o diretor de tecnologia da Estrela Bet então, Douglas ele é formado em ciência da computação, tem MBA na FGV enfim, mais de 14 anos aí de experiência em várias empresas né Douglas? Obrigado pela sua presença, obrigado por estar aqui, obrigado por essa parceria aí que a gente já tem. Pra quem não sabe a estrela Bet já é cliente da cloudflare já há bastante tempo, então ela começou ela usava a cloudflare já num plano selfservice, lá atrás, e ao longo do tempo no ano 2024 acho que foi no ano passado, a gente trouxe a estrela Bete pra plano enterprise né, então eles já são clientes há bastante tempo mas cliente enterprise eles estão com a gente aqui pouco mais de ano, e convido pro plano enterprise e ganharam suporte, toda a parte de implementação e acompanhamento da conta enfim, mas Douglas obrigado pela sua pela sua presença aqui e vou deixar aqui com você, eu acho quem quiser fazer pergunta tá gente, só parênteses aqui, vocês podem colocar as perguntas aí, pra pra gente que a gente vai responder aí. O Douglas vai falar pouco da estrela Bete, e daqui a pouquinho lá assim que ele terminar a gente vai bater papo, algumas perguntas e respostas, as perguntas que vocês colocarem aí, a gente vai fazer para para o Douglas entender pouco aí porquê da da cloudflare enfim, quem quiser saber pouco mais pode fazer as perguntas aí. Bemvindo Douglas. Valeu, Daniel, muito obrigado, obrigado pessoal aí pelo convite, Daniel, Paula, é sempre prazer a gente falar com os nossos parceiros aí, parceiro bastante relevante, importante e estratégico pra nós. E começando como Daniel fez a apresentação, todo o mercado já há mais ou menos 14 anos, pareço novo mas acho que eu peguei tecnologia aí, provavelmente não sei a idade de vocês estão assistindo mas eu peguei de mpl s, telepresence, pascal, Cobol, até hoje está vendo micro serviços cloud e cloudfair, então o que começou aí no, no mercado e acho que a tecnologia de ponta. Então eu tive passagens aí por empresas do ramo de papel e celulose por exemplo, fui diretor de operação, cuidado de 1 pressão muito grande da dona da ambev globalmente, ficava alocada na Índia. Tive atuação agora na última empresa, foi 1 empresa de games, então a gente produzia games do estilo fantasy com distribuição e capilaridade global e aí foi quando a estrela Betty me encontrou aí e ofereceu essa oportunidade de pegar o cargo de sítio aqui na estrela Betty e estamos construindo agora 1 história aí junto com a estrela Tem alguns slides aqui acho que eu posso mostrar alguns números pra vocês sobre companhia de forma geral. Então basicamente nós nos funcionamos como a maior do Brasil. Então, quando a gente olha e fala a questão de apostas, né? Isso é muito raso. Por trás existe 1 empresa sólida que leva a sério toda a parte de estrutura, inovação, uso e tecnologia de conta, e a gente tem como objetivo de entregar a diversão. Diversão segura, com escalabilidade, com performance e que de fato permitam o jogador ter a diversão e não frustração, tá? Então vou falar pouco aí do do do segmento, pouco aí de das nossos desafios e vocês vão entender aí mais. Pode passar o próximo slide? Hoje nós somos em torno de 320 profissionais, tá? Nós temos 2 escritórios, fica em São Paulo, a região da Behrini, o outro fica em Belo Horizonte, lá na na Salasses. E eu posso dizer pra vocês que terço dessa população são pessoas envolvidas com o Tec, né? Nem todas são engenheiros, mas nós temos aí desde engenharia, segurança, time de lidera, Analytics, time de suporte, sustentação, suporte ao cliente. É 1 empresa bastante focada na experiência dos dos usuários. Pode passar o próximo ano. Hoje nós somos 100 por 100 regulamentados, acho que a gente foi dos primeiros players aqui no Brasil a entrar com o pedido de licença e fazer toda a entrega pro governo e todas as exigências, as exigências são altíssimas hoje nós temos nível de de de requerimentos e de necessidade de comprovar a segurança do nosso ambiente similar a banco. Eu diria que talvez até mais agressivo do que o banco. Então hoje cada simples transação que acontece dentro de 1 casa de aposta regulamentada ela é informada ao governo e o governo tem auditoria sobre todas elas. Então nós somos regulamentados desde janeiro quando começou a regulamentação, é ambiente seguro pra poder jogar. Passo o próximo slide. Nós nos preocupamos também bastante né com os nossos jogadores separar de fato o que que é jogador recreacional que está ali por diversão, pra jogador possivelmente sofrendo de ludopatia, ludopatia é o vício do jogo. Nós fomos vencedora de 2 grandes prêmios, com a melhor iniciativa contra a lulopatia aqui no Brasil. Nós temos 1 parceria com a unidade chamada Fumec em Minas Gerais e através da utilização de machine learning, inteligência artificial, nós conseguimos identificar por padrões o que que seria jogador recepacional que tem apostas altas porque tem poder aquisitivo alto, de jogador que tem poder talvez aquisitivo baixo, que tem jogo excessivo e que começa a demonstrar características que pode levar a 1 holopatia e a gente consegue tanto informar os jogadores quanto a universidade pra que tenha mútuo canal de acesso proativo pra que possa ajudar e colaborar com esses jogadores pra que evite qualquer cenário. Com essa iniciativa, na nossa base, o que já é baixo, o volume de gulopatia a gente conseguiu reduzir mais de 60 por 100. Então hoje eu diria que volume de gulopatia ele é muito baixo dentro da gasta algumas iniciativas que nós temos e inteligência artificial que a gente consegue bloquear alguns jogadores que estão passando no ponto e essa é 1 preocupação genuína da companhia. Próximo slide nós também recebemos alguns prêmios então hoje nós somos r a 1000 dentro do Reclame Aqui, acho que é o melhor status que você pode ter dentro do Reclame Aqui. Nós temos hoje 1 empresa focada na parte de user experience com mais de 60 posições de atendimento e roda 24 pro 7. Apesar de o canal oficial ser o Reclame Aqui, nós damos suporte pra cada possível reclamação que a gente tenha, seja ela no Linkedin, seja ela no Instagram, seja lá no Twitter, nós temos a capilaridade de conseguir suportar e responder a todos os nossos jogadores. E recentemente recebemos 2 grandes prêmios, do consumidor moderno, pediria que talvez ao Oscar do atendimento, a gente foi até na festa de de de premiação que aconteceu há alguns dias atrás, e isso nos enche de orgulho aí porque a gente está no caminho certo pelo menos na questão de, olhar para o consumidor e prover serviço de excelência e quando a gente falha a gente dá o suporte necessário e faz que está gabaritando obviamente sempre dá pra melhorar mas eu diria que a gente hoje é a melhor casa que que tem essa esse suporte e essa atenção aos nossos jogadores. E é falando pouco mais de números, tá? Hoje a estrela Betty facilmente de 6 a 10000000000 de requests vindo através da cloudfair. Ah e aí só 1 curiosidade, no último mês nós bloqueamos por volta de 14000000 de requests que são requests maliciosos que poderiam ter pouco mercado. Não legal legal Douglas, cara muito interessante, eu não sabia que era lodopatia, e achei muito interessante a questão de vocês estarem preocupados com isso né, desafios que você via aí na indústria. Ótima, boa pergunta. Cara, não diferente de nenhum outro setor a gente começa pela área de segurança, se qualquer mercado digital no Brasil ou no mundo, o primeiro ponto em qualquer grande aqueles que todo mundo vem é segurado né naquele ambiente deep web, estão 100 por 100 dedicados a tirar algum tipo de proveito ou algum tipo de vantagens que atua com apostas por transacionar muito dinheiro parece que banco né, você deu 1 conta não sei qual na sua carteira transacione e saca, nós basicamente somos alvo ambulante, sonhos diferentes, mas hoje é muito simples pro jogador.